di Antonio Stiuso

Dal 14 novembre ci sarà un cambio radicale nelle modalità richieste per effettuare la portabilità del numero o il cambio SIM. In seguito a quanto stabilito dall’Agcom, infatti, ci saranno alcune novità sia per i clienti che per gli operatori…

Cambio SIM: ecco le nuove regole

Secondo quanto riportato dall’ANSA, in seguito alla delibera 86/21/CIR del luglio 2021 dell’Agcom (Autorità garante delle comunicazioni), dal 14 novembre cambieranno le modalità richieste per portabilità del numero telefonico, cambio SIM o per effettuare il subentro in un contratto di telefonia del numero. Quindi, dopo oltre un anno di elaborazione, entreranno in vigore le nuove direttive, messe in atto per contrastare le frodi e tutelare i clienti.

Così, a chiedere il passaggio di SIM dovrà essere l’intestatario stesso e non basterà più una delega. Saranno necessari per la procedura una copia del documento di riconoscimento, una copia del codice fiscale oppure tessera sanitaria e una copia della SIM (salvo i casi in cui è stata smarrita o rubata). Ma la novità principale è senza dubbio l’obbligo, per l’operatore, di inviare un SMS al numero interessato; così l’utente, ricevendolo, potrà confermare il cambio della SIM ed evitare possibili truffe effettuate a sua insaputa.

Attenti al SIM Swap!

Con le nuove regole, quindi, si potranno evitare procedure fatte a insaputa del cliente. La nuova regolamentazione si è resa necessaria per via delle numerose frodi creditizie ai danni dei consumatori (che ammontano a circa 125 milioni di euro l’anno) e che ha subìto un aumento vertiginoso durante la pandemia.

Questo tipo di truffa si basa soprattutto sul furto d’identità; il truffatore, infatti, può, ad esempio, riuscire a effettuare bonifici in suo favore dal conto dell’ignaro consumatore, oppure dirottarne uno in arrivo verso il proprio conto. Per riuscirci, però, “è obbligato” a rubare sia le credenziali di accesso alla banca, sia la one-time password, grazie al pieno controllo del numero della vittima.

Ma come è possibile una truffa del genere? Semplice, i truffatori riescono nell’intento ottenendo un cambio SIM dall’operatore e di conseguenza, il numero del proprietario; ciò viene realizzato tramite l’utilizzo di documenti falsi, oppure con la complicità del negoziante a cui si rivolgono.

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