di Redazione Network NCI

Non si tratta di un caso isolato: episodi simili si verificano con preoccupante regolarità nei contesti lavorativi e, sebbene vengano spesso gestiti con efficacia, il problema delle aggressioni legate a tentativi di furto o altri comportamenti violenti da parte di clienti o estranei, rimane. I dipendenti chiedono maggiore tutela, stanchi di subire aggressioni durante l’orario di lavoro. Situazioni analoghe si riscontrano in altri ambiti ad alto rischio, come quello sanitario, dove medici ed infermieri affrontano frequentemente episodi di aggressione da parte di familiari dei pazienti.

In questo clima di crescente tenzione, si fa più forte la richiesta, da parte dei lavoratori e delle loro rappresentanze, di interventi incisivi da parte delle aziende e delle autorità preposte.

Aggrediti da una donna sorpresa a rubare all’interno del punto vendita

Supermercato (@Shutterstock)

Un dipendente ha riferito che una donna, già conosciuta dal personale e solita indossare più cappotti sovrapposti per nascondere la merce, avrebbe iniziato a riempire le tasche con prodotti vari. Il personale, già consapevole del suo agire, l’ha tenuta sotto controllo e l’ha fermata alla cassa prima che potesse uscire.

La donna si sarebbe avvicinata alla cassiera spingendola con forza. In quel momento, un altro dipendente, appena entrato in turno, è intervenuto per aiutarla.
Secondo quanto riferito dal lavoratore, la donna avrebbe così iniziato a scalciare per poi aggredirlo con schiaffi e mordendolo ad un braccio prima di darsi alla fuga.

L’episodio, oltre a lasciare sgomento tra i colleghi e i presenti, riaccende i riflettori su un problema ormai troppo diffuso: la vulnerabilità del personale nei luoghi di lavoro, in particolare nei settori a contatto diretto con il pubblico.

Necessaria maggior protezione per il personale

@Ai

A fronte di questi episodi, i dipendenti esprimono preoccupazione per la propria sicurezza sul luogo di lavoro e rivolgono un appello urgente alle autorità competenti e alla direzione generale. Chiedono l’adozione di misure concrete e tempestive, che includano un rafforzamento della sorveglianza, protocolli di intervento più efficaci e iniziative di formazione dedicate, per prevenire situazioni di rischio e garantire un ambiante di lavoro sereno e protetto. Solo attraverso un impegno condiviso e coordinato, sarà possibile tutelare al meglio il benessere di tutti i lavoratori e assicurare un servizio sicuro e affidabile alla comunità locale.

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Articolo di Biagi Linda

Fonte: IlTirreno

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